{"id":235242,"date":"2021-11-12T09:40:31","date_gmt":"2021-11-12T08:40:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retolsdaunis.com\/?page_id=235242"},"modified":"2023-02-17T23:23:00","modified_gmt":"2023-02-17T22:23:00","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.retolsdaunis.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbHeader\u00bb _builder_version=\u00bb4.4.9&#8243; custom_padding=\u00bb0px||30px||false|false\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset3&#8243; box_shadow_spread=\u00bb-18px\u00bb locked=\u00bboff\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; 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link_text_align=\u00bbleft\u00bb link_text_color=\u00bb#E02B20&#8243;]<\/p>\n<p>La presente p\u00e1gina (<a href=\"https:\/\/www.retolsdaunis.com\">www.retolsdaunis.com<\/a>) es propiedad de RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. con CIF B61525457 y direcci\u00f3n fiscal en C\/ SANT PERE, 8 08201 SABADELL &#8211; BARCELONA.<\/p>\n<p>Las condiciones Generales de Contrataci\u00f3n regulan la relaci\u00f3n de venta a distancia entre RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, la Ley 3\/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Org\u00e1nica 15\/1999, de 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal, la Ley 7\/1996, de 15 de enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, y a la Ley 34\/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podr\u00e1n realizarse, a trav\u00e9s de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y ser\u00e1n de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas v\u00e1lidamente por otras posteriores. No obstante, RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contrataci\u00f3n con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunci\u00e1ndolas en tiempo y forma oportunos.<\/p>\n<p>El <span style=\"text-decoration: underline;\">objeto<\/span> de la p\u00e1gina web es comercial.<\/p>\n<p>La <span style=\"text-decoration: underline;\">duraci\u00f3n del contrato<\/span> quedar\u00e1 vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.<\/p>\n<p>Asimismo, usted puede suscribirse al bolet\u00edn informativo para recibir ofertas de los referidos productos o informaci\u00f3n general que pueda ser de su inter\u00e9s.<\/p>\n<p>Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contrataci\u00f3n. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jur\u00eddica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. y la contrataci\u00f3n por medio de los mismos.<\/p>\n<p>Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.<\/p>\n<p>Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece el Reglamento (UE) 2016\/679, RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, ser\u00e1n introducidos en un fichero bajo la responsabilidad de RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L., con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, portabilidad y oposici\u00f3n mediante un escrito a la direcci\u00f3n C\/ SANT PERE, 8 08201 SABADELL &#8211; BARCELONA o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:rdonline@retolsdaunis.com\">rdonline@retolsdaunis.com<\/a>.<\/p>\n<p>Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variaci\u00f3n y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relaci\u00f3n entre las partes.<\/p>\n<p>Durante el proceso de compra deber\u00e1 identificarse con el nombre de usuario y la contrase\u00f1a proporcionados. Estos datos no ser\u00e1n p\u00fablicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contrase\u00f1a obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la informaci\u00f3n registrada en cualquier momento, en su \u00e1rea de cliente. En este mismo apartado usted tendr\u00e1 acceso a un hist\u00f3rico de sus pedidos, est\u00e9 s\u00f3lo es un apartado de consulta, pero se permite su gesti\u00f3n, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.<\/p>\n<p>Finalizado el proceso de compra el cliente recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n del mismo por correo electr\u00f3nico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electr\u00f3nico v\u00e1lido. Si en 24 horas desde la finalizaci\u00f3n del servicio no recibe la confirmaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. en el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 937256975 o mediante el correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:rdonline@retolsdaunis.com\">rdonline@retolsdaunis.com<\/a>.<\/p>\n<p>Todos los contenidos de la web est\u00e1n en espa\u00f1ol.<\/p>\n<p>El cliente, al recibir el producto en la direcci\u00f3n de entrega facilitada, recibir\u00e1 una factura<br \/>o copia del pedido.<\/p>\n<h4>Oferta y vigencia<\/h4>\n<p>En caso de un producto en oferta, siempre se indicar\u00e1 junto a sus caracter\u00edsticas esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.<\/p>\n<p>En cumplimiento de la normativa vigente RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. ofrece informaci\u00f3n sobre todos los art\u00edculos en venta, sus caracter\u00edsticas y precios. No obstante, RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regir\u00e1n por las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendr\u00e1 la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.<\/p>\n<h4>Caracter\u00edsticas esenciales de los productos<\/h4>\n<p>Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotograf\u00eda y las caracter\u00edsticas esenciales del mismo, esta es la informaci\u00f3n obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotograf\u00eda no es vinculante. En las caracter\u00edsticas se identifica el mismo.<\/p>\n<h4>Garant\u00edas<\/h4>\n<p>Todos los productos ofrecidos en la p\u00e1gina web gozan de la garant\u00eda comercial del proveedor del mismo. RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. dispone de un servicio de posventa, mientras est\u00e9 vigente la garant\u00eda, el cliente podr\u00e1 ejecutarla dirigi\u00e9ndose al establecimiento de RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L., al servicio de posventa, por correo electr\u00f3nico a rdonline@retolsdaunis.cat o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podr\u00e1 dirigirse al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 937256975 o mediante el correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:rdonline@retolsdaunis.com\">rdonline@retolsdaunis.com<\/a>.<\/p>\n<h4>Precios<\/h4>\n<p>Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA).<\/p>\n<p>Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, as\u00ed se indicar\u00eda.<\/p>\n<h4>Gastos de entrega y transporte<\/h4>\n<p>RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. no enviar\u00e1 ning\u00fan producto hasta que el Departamento de Administraci\u00f3n de RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago aplazado ha sido aceptada.<\/p>\n<p>La entrega se considerar\u00e1 realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposici\u00f3n del cliente y este haya firmado el documento de recepci\u00f3n de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepci\u00f3n y exponer todas las anomal\u00edas que considere en el documento de recepci\u00f3n para posibles reclamaciones, RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. no se har\u00e1 cargo de las deficiencias en el transporte si no se ha cumplimentado todo correctamente.<\/p>\n<p>Todos los productos enviados a portes pagados por RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. viajan asegurados el 100% por lo que es totalmente necesario verificar el producto enel momento de recibirlo y hacer constar en el documento de la agencia cualquier anomal\u00eda, habiendo en el seguro s\u00f3lo 24 horas para reclamar, pasado este tiempo RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. no se har\u00e1 cargo de deficiencia.<\/p>\n<h4>Formas de pago y ejecuci\u00f3n del servicio<\/h4>\n<p>El cliente podr\u00e1 abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes<br \/>formas. Durante el proceso de compra deber\u00e1 indicar su elecci\u00f3n:<\/p>\n<p><strong>Tarjeta de cr\u00e9dito VISA o MASTERCARD<\/strong><br \/>Todas las operaciones que implican la transmisi\u00f3n de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnolog\u00eda de seguridad<br \/>est\u00e1ndar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la informaci\u00f3n que nos transmita viaja cifrada a trav\u00e9s de la red.<\/p>\n<p>Asimismo, los datos sobre su tarjeta de cr\u00e9dito son introducidos directamente en la p\u00e1gina del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ning\u00fan servidor de RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L..<\/p>\n<p>Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitar\u00e1n siempre los siguientes datos: el n\u00famero de tarjeta, la fecha de caducidad, y un C\u00f3digo de Validaci\u00f3n que coincide con las 3 \u00faltimas cifras del n\u00famero impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, m\u00e1s garant\u00edas acerca de la seguridad de la transacci\u00f3n.<\/p>\n<p>Esta forma de pago es v\u00e1lida \u00fanicamente en la web.<\/p>\n<p>Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el n\u00famero de una tarjeta de pago, su titular podr\u00e1 exigir la inmediata anulaci\u00f3n del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuar\u00e1n a la mayor brevedad.<\/p>\n<p>Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devoluci\u00f3n no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resoluci\u00f3n y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulaci\u00f3n del correspondiente cargo, aquel quedar\u00e1 obligado frente a RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. al resarcimiento de los da\u00f1os y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulaci\u00f3n.<\/p>\n<p>RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. se compromete a entregar el producto en un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas, a partir del d\u00eda siguiente de la solicitud de prestaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n<p>La disponibilidad de los productos ofrecidos por RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. puede variar en funci\u00f3n del servicio. En caso de no ejecuci\u00f3n por indisponibilidad, RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. en el momento que tenga conocimiento de esta situaci\u00f3n lo notificar\u00e1 al cliente, por medio de un correo electr\u00f3nico. El periodo de esta comunicaci\u00f3n no superar\u00e1 en ning\u00fan caso el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas, RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. podr\u00e1 dar la doble opci\u00f3n de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de caracter\u00edsticas similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado. En el supuesto de que RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. no realice este abono en el plazo se\u00f1alado, el comprador podr\u00e1 reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.<\/p>\n<h4>Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones<\/h4>\n<p>El cliente dispondr\u00e1 de un plazo m\u00ednimo de catorce d\u00edas naturales para desistir, a partir del d\u00eda de celebraci\u00f3n del contrato, sin penalizaci\u00f3n alguna y sin indicaci\u00f3n de los motivos.<\/p>\n<p>El ejercicio del derecho de desistimiento deber\u00e1 realizarse mediante notificaci\u00f3n a trav\u00e9s comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica a 937256975, dirigi\u00e9ndose al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:rdonline@retolsdaunis.com\">rdonline@retolsdaunis.com<\/a>, remitiendo su escrito a nuestra direcci\u00f3n postal C\/ SANT<br \/>PERE, 8 08201 SABADELL &#8211; BARCELONA, o bien a trav\u00e9s del formulario de desistimiento.<\/p>\n<p>Seg\u00fan lo establecido el art\u00edculo 103 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, est\u00e1n exentos de desistimiento.<\/p>\n<p>Si el cliente solicita que la prestaci\u00f3n del servicio d\u00e9 comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedar\u00e1 obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relaci\u00f3n al objeto del contrato.<\/p>\n<h4>La devoluci\u00f3n<\/h4>\n<p>La RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. se encargar\u00e1 de recoger el producto.<\/p>\n<p>El cliente deber\u00e1 devolver o entregar directamente el producto a RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L., a la direcci\u00f3n C\/ SANT PERE, 8 08201 SABADELL &#8211; BARCELONA, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo m\u00e1ximo de catorce d\u00edas naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entender\u00e1 cumplido el plazo si el cliente efect\u00faa la devoluci\u00f3n del producto antes de la finalizaci\u00f3n del plazo.<\/p>\n<p>El cliente se har\u00e1 cargo de los costes de devoluci\u00f3n del producto.<\/p>\n<p>En todo caso, los productos a devolver deber\u00e1n estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido\/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el\/los art\u00edculo\/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentaci\u00f3n, est\u00e9n completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.<\/p>\n<h4>Reembolso del pago<\/h4>\n<p>El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizar\u00e1 utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.<\/p>\n<p>La RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. abonar\u00e1 las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 d\u00edas naturales des de la fecha de recepci\u00f3n del derecho de desistimiento.<\/p>\n<p>El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizar\u00e1 utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.<br \/>RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. podr\u00e1 retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devoluci\u00f3n del mismo, seg\u00fan que condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n<p>En caso de retraso injustificado por parte de RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L., respecto a la devoluci\u00f3n de las sumas abonadas, el cliente podr\u00e1 reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los da\u00f1os y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.<\/p>\n<h4>Devoluci\u00f3n del producto defectuoso<\/h4>\n<p>En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendr\u00e1 derecho a la devoluci\u00f3n del producto, informando a RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. del motivo de devoluci\u00f3n a trav\u00e9s de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contrataci\u00f3n, y sin coste alguno para el cliente. Esta devoluci\u00f3n por motivo de defecto o mal estado del producto no ser\u00e1 considerada un derecho de desistimiento.<\/p>\n<p>RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. se compromete a asumir el coste de la devoluci\u00f3n y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.<\/p>\n<p>Si el cliente desea presentar una reclamaci\u00f3n, el establecimiento de RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. est\u00e1 situado en C\/ SANT PERE, 8 08201 SABADELL &#8211; BARCELONA o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:rdonline@retolsdaunis.com\">rdonline@retolsdaunis.com<\/a>.<\/p>\n<h4>Jurisdicci\u00f3n<\/h4>\n<p>Asimismo, RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilizaci\u00f3n indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.<\/p>\n<p>La relaci\u00f3n entre el usuario y el prestador se regir\u00e1 por la normativa vigente y de aplicaci\u00f3n en el territorio espa\u00f1ol. De surgir cualquier controversia las partes podr\u00e1n someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicci\u00f3n ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicci\u00f3n y competencia al respecto. RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. tiene su domicilio en C\/ SANT PERE, 8 08201 SABADELL &#8211; BARCELONA, Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONESLa presente p\u00e1gina (www.retolsdaunis.com) es propiedad de RETOLS I METALLS DAUNIS, S.L. con CIF B61525457 y direcci\u00f3n fiscal en C\/ SANT PERE, 8 08201 SABADELL &#8211; BARCELONA. 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